臨近下班，東湖風景區(qū)某貿(mào)易鋪的法定代表人徐女士急匆匆地跑進辦稅服務廳。“我的商鋪新開張，只辦過登記，還沒領過發(fā)票，客戶要我今天就把票開給他們，請你們幫幫忙！”

“您別急，很快就能辦好！”導稅人員一邊安撫徐女士的情緒，一邊啟動延時服務。在自助辦稅區(qū)的專人輔導下，徐女士順利提交了申請，并在后臺人員審批后及時完成了信息確認。

工作人員幫助徐女士解難題。

“請您在手機上完成實名認證，申請票種核定后就可以領用發(fā)票了。”聽到這里，徐女士的心里再次焦灼起來:“我在外面跑了一天業(yè)務，手機下午就沒電了，這可怎么辦?”

“沒關系，請跟我來。”導稅人員隨即將納稅人引導至“沒辦成 我來幫”專窗，專窗人員將手機電源接通后，幫助納稅人完成實名認證及票種核定業(yè)務，輔導其順利開具發(fā)票。從進廳到客戶收到發(fā)票，前后用時不到半小時，徐女士懸著的心終于放了下來。

今年以來，東湖風景區(qū)稅務局堅持發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托“沒辦成 我來幫”專窗建設，持續(xù)總結和踐行稅務“楓橋經(jīng)驗”，做實做優(yōu)精細服務，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，促進征納關系更加和諧，為基層稅收治理新“楓”景增光添彩，推動全區(qū)稅收營商環(huán)境“最優(yōu)化”。