楊浦區(qū)“12345”市民服務熱線始終貫徹優(yōu)良工作傳統(tǒng)與處置機制，踐行人民城市重要理念，以優(yōu)應變，聚力創(chuàng)新，不斷優(yōu)化提升以助民紓困為引領的處置中集能力，最終具象化為一件件優(yōu)秀工單處置過程匯集而成的案例表率，為打造楊浦更美好的城區(qū)環(huán)境注入源源不斷的鮮活力量。

隨著楊浦城區(qū)建設不斷深入，小區(qū)基礎設施不斷完善，市民的生活質(zhì)量也得到了提高。不過，伴隨著各類電氣設施的完備，其中產(chǎn)生的生活噪音問題成為困擾居民的重要因素。面對棘手難題，區(qū)生態(tài)環(huán)境局整裝出發(fā)、全盤考慮，為噪音污染治理做出典范示例。

近日，某市民來電反映位于益暉新苑附近的228街坊存在讓人難以忍受的噪音，希望相關工作人員能夠前往處理，盡可能解決噪音污染。

區(qū)生態(tài)環(huán)境局了解相關情況后，隨即派遣相關執(zhí)法人員前往現(xiàn)場查看，并與228街坊負責人進行溝通。經(jīng)了解，該發(fā)出噪音的風機組主要服務于3號樓空調(diào)外機的散熱作業(yè)，到晚上8點以后就會關閉。盡管已盡最大可能不影響周邊居民夜間休息，但緊挨在機器周邊，執(zhí)法人員確實能夠聽到令人心煩意亂的噪音。

經(jīng)過一系列溝通協(xié)調(diào)，長白228街坊物業(yè)決定對該風機加裝變頻器，在保證散熱效果的前提下，盡可能降低風機功率。同時執(zhí)法人員還考慮到環(huán)境美化因素，為了避免讓空調(diào)外機顯露在外的“突兀”并進一步降低產(chǎn)生的噪音，還邀請了區(qū)級指定團隊前往進行隔離柵的制作，并根據(jù)地址為其署上“228”、“152”的特殊地理標志，讓原本單調(diào)的隔離柵變成了別具一格的“風景線”。

記者了解到，整體設施已于9月14日完成安裝，經(jīng)過噪音分貝測試，顯示已符合相關條例規(guī)定。此外，執(zhí)法人員之后聯(lián)系反映人，反映人表示噪音已明顯改善，并對工作人員處理表示認可與感謝。自此，小區(qū)居民和物業(yè)方“心里的一塊大石頭”總算落了地。