7月6日，由中國新聞網與大家保險集團共同舉辦的“城心·呈新”第三屆中國保險養老融合與發展論壇在天津舉行。與會嘉賓圍繞提升養老產業發展質效，探討保險養老融合的新機遇、新路徑。

大家人壽總經理助理王剛出席論壇并發表主旨演講。對于金融保險與銀發經濟的關系，王剛表示，在服務金融方面，保險業能更好地提供養老資金保障，構建多層次養老金融產品體系。保險業的安全性及長效性契合養老服務發展特性，保險公司可以通過創新養老金融產品，推動養老金融市場的多元化發展，滿足不同層次、不同需求的老年人的養老保障需求。

而在產業金融方面，保險業能助力擴大和優化養老服務供給，拓寬金融支持養老渠道。“保險行業與養老服務行業是產業鏈的上下游關系，保險行業可以在資金支持、支付服務等方面深度促進產融結合。”

據王剛介紹，在銀發金融板塊的發力點方面，大家保險已形成城心醫養、旅居療養、居家安養三個養老產品線體系，打造了“大家的家”專業養老品牌，在養老護理全周期和高品質養老服務上不斷探索。

結合城心醫養社區的實踐經驗，王剛認為，養老社區入住率如何，受兩個重要因素影響，一是營銷能力和營銷水平，包括宣傳、策劃、推廣產品的能力；二是產品本身的適配性，也就是養老社區產品是否真的符合客戶需求。

王剛以大家保險為例進行說明，大家保險是一家成立剛5年的新公司，公司在營銷方面相比同行較弱，但大家的家·北京朝陽城心社區和北京友誼城心社區入住率都在90%以上，遠遠超出市場平均水平，就是因為契合了現代長者和客戶養老“一要臨近醫療、二要親近子女、三要近人間煙火”的實際需求。

王剛表示，臨近醫療是養老社區非常重要的考量要素，符合80歲左右老人的第一需求；親近子女是為了讓老年人方便享受天倫之樂；近人間煙火則是指從戶型設計布置、個人生活喜好等方面保留老年人的習慣。“雖然他們離開了家，但自己的生活環境沒有變，生活圈子沒有變，朋友圈沒有變，這就是近人間煙火。”

“養老服務不是三年五年，是一輩子的事業，這也是我們把養老作為核心戰略的主要原因。”王剛特別強調，養老需要硬件升級，更需要軟件升級。養老行業要拼軟實力，即運營和服務，核心是人才培育和供給。

據王剛介紹，大家保險引入了加拿大RC養老社區的運營理念和實踐課程，也與天津職業大學共同簽署了培養養老護理人才的產教結合的協議，在人才的儲備和培育上早早做了準備，以應對未來更多的社區開業，更好服務老年群體。