小伙伴們?cè)诔俗哞F時(shí)

是否留意到列車員耳朵上

掛著一個(gè)小巧的設(shè)備？

看起來酷酷的、科技感十足

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這個(gè)“小耳朵”是什么？

一起來看看吧

對(duì)講機(jī)耳麥

耳聽八方的好幫手

列車員佩戴的“小耳朵”學(xué)名叫對(duì)講機(jī)耳麥，是他們耳聽八方的好幫手。這款耳麥?zhǔn)褂脭?shù)字降噪技術(shù)，在保證聲音不外放的基礎(chǔ)上，不干擾旅客休息，同時(shí)清晰傳達(dá)每一條工作指令。

對(duì)講機(jī)耳麥一般統(tǒng)一佩戴在右耳，搭配簡潔大方的鐵路制服，展現(xiàn)列車員昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。別看它迷你小巧，它的通訊距離最長可達(dá)500米。即使列車員分別處于1號(hào)車廂和16號(hào)車廂，他們之間也能實(shí)現(xiàn)清晰通話。

除了列車員，列車上的隨車機(jī)械師、餐服人員、保潔人員也必須佩戴對(duì)講機(jī)耳麥，方便及時(shí)溝通，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

與對(duì)講機(jī)耳麥相連的是車機(jī)聯(lián)控對(duì)講機(jī)，它的發(fā)射功率在4至5瓦，通信距離在2公里以內(nèi)，主要用于客運(yùn)班組成員之間相互聯(lián)系，以及列車長與機(jī)車司機(jī)、隨車機(jī)械師、車站工作人員進(jìn)行聯(lián)控，確保列車安全正點(diǎn)抵達(dá)。

除了對(duì)講機(jī)耳麥、車機(jī)聯(lián)控對(duì)講機(jī)

列車員還隨身攜帶

哪些裝備？

站車無線交互

手持終端機(jī)

掌握信息的“超級(jí)秘書”

坐在車廂內(nèi)

有時(shí)會(huì)看到列車員

拿著一臺(tái)像手機(jī)的設(shè)備

在屏幕上點(diǎn)點(diǎn)劃劃

這又是什么？

這臺(tái)設(shè)備學(xué)名叫站車無線交互手持終端機(jī)，一機(jī)多用、功能強(qiáng)大，是鐵路客運(yùn)人員日常工作的“超級(jí)秘書”。

站車無線交互手持終端機(jī)具備電子驗(yàn)票、席位管理、暢行碼接單、余票查詢等功能，幫助列車員提升工作效率。遇到重點(diǎn)旅客乘車、物品遺失等情況，鐵路工作人員會(huì)第一時(shí)間將信息上傳至交互系統(tǒng)，為旅客提供更便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)。

音視頻記錄儀

忠實(shí)可靠的“隨行史官”

列車員胸牌上方

有個(gè)長著“大眼睛”的小設(shè)備

猜猜這是什么？

這個(gè)小設(shè)備學(xué)名叫音視頻記錄儀。工作中，列車長需要使用它記錄工作情況，確保作業(yè)流程可視化、規(guī)范化，以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)無疏漏。

在復(fù)盤工作方面，鐵路工作人員可以利用它進(jìn)行視頻回放，方便尋找可以改進(jìn)的地方、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

聽聽列車員怎么說？

“借助現(xiàn)有裝備，我能迅速掌握全車的旅客情況。在服務(wù)重點(diǎn)旅客方面，我可以根據(jù)預(yù)約信息進(jìn)行提前籌備，讓他們出行更安心。”

——烏魯木齊客運(yùn)段

列車長 朱青

“有了這些設(shè)備，車廂內(nèi)的旅客人數(shù)、前方到站上下車旅客人數(shù)等信息一目了然，大大提高了我的工作效率。”

——烏魯木齊客運(yùn)段

列車員 古麗扎·阿斯哈爾

看到這里

鐵路客運(yùn)人員的裝備

你還有哪些想要了解的？

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策劃:董暢

供稿:《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司新疆記者站 文字:關(guān)擁軍 李宣 張迪

編輯:董暢

審校:李孝佺

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