近日，工商銀行開發(fā)區(qū)星湖支行積極組織以“警惕詐騙新手法，不做電詐工具人”為主題的“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，針對(duì)三類到店客戶，加強(qiáng)反詐宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)群眾的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，積極營造全民反詐的濃厚氛圍。

針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)等待客戶，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放著內(nèi)容豐富的反詐宣傳海報(bào)、折頁，并滾動(dòng)播放反詐視頻，向等待客戶分發(fā)宣傳折頁，宣講客戶服務(wù)過程中所遇真實(shí)案例，分解其中詐騙常用套路以及甄別的方法，提醒各行各業(yè)的人民群眾要守護(hù)好自己的錢袋子，警惕突如其來的“關(guān)心”。

針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)辦理存單提前支取、轉(zhuǎn)賬匯款等客戶，詳細(xì)詢問其支取用途、交易對(duì)手，尤其是面對(duì)一些老年客戶，反復(fù)確認(rèn)客戶的轉(zhuǎn)賬真實(shí)用途，強(qiáng)化客戶的感知度和敏感性。

下一步，該行將以服務(wù)人民為宗旨，拓寬宣傳面，深入附近社區(qū)、企業(yè)、商圈持續(xù)開展反詐知識(shí)的宣傳，不斷健全服務(wù)機(jī)制和創(chuàng)新模式，進(jìn)一步筑牢群眾的反詐“心盾”，用行動(dòng)譜寫出防詐反詐的“精致文章”。